Oletko joskus eksynyt sivustolle, joka saa hälytyskellosi soimaan ja sormesi rämpyttämään selaimen sulkunappia? Jos kotisivujen luotettavuus herättää epäilyksiä, kävijä todennäköisesti katoaa sivustolta nopeammin kuin ilmainen kahvi työpaikan taukohuoneesta.
Mutta miten varmistat, että sinun sivustosi ei aiheuta paniikinomaista pakenemista, vaan saa kävijät jäämään – ja jopa ottamaan yhteyttä?
Vältä näitä
🚨 Aggressiivisesti ruutuun ilmestyvät pop-up-ikkunat
Jos sivustosi tervehtii kävijää viidellä eri ponnahdusikkunalla, lopputulos on todennäköisesti ärsyyntynyt "Ei kiitos" ja poistuminen. Liiallinen tyrkyttäminen antaa vaikutelman epätoivoisesta myyjästä, jolloin vierailija todennäköisesti palaa Googleen ja etsii jonkun vähemmän hyökkäävän vaihtoehdon.
📸 Geneeriset kuvapankkikuvat
Jos kaikki sivustosi kuvat ovat niin geneerisiä, että ne näyttävät löytyvän jokaisen toimialan sivuilta, uskottavuutesi kärsii ja kävijä voi alkaa epäillä, onko yritystäsi oikeasti olemassa – vai onko se vain taitavasti rakennettu illuusio, jossa samat hymyilevät ihmiset myyvät yhtä aikaa vakuutuksia, IT-palveluita ja hammaslääkärikäyntejä eri sivustoilla.
Omat, aidot kuvat – vaikka ne olisivat vähän epätäydellisiäkin – herättävät luottamusta ja tekevät brändistäsi tunnistettavan.
🍪 Puuttuvat evästekyselyt
Tänä päivänä evästeilmoitus on niin tavallinen näky, että sen puuttuminenkin herättää jo epäilyksiä. Jos sivustosi ei kysy mitään evästeistä, käyttäjä saattaa miettiä, onko taustalla jokin hämärä operaatio – vähän kuin joku tuijottaisi sinua kadun kulmasta ja kirjoittaisi muistiinpanoja ilman, että tiedät miksi. Parempi siis hoitaa asia kuntoon ja kertoa suoraan, mitä tietoja keräät ja miksi. Tietosuoja-asiat ovat monille tärkeitä, joten selkeä evästebanneri kertoo, että noudatat sääntöjä etkä vakoile salaa.
📍 Piilossa lymyilevät yhteystiedot
Jos yhteystiedot ovat piilotettuina pienellä fontilla jonnekin alakulmaan tai ne puuttuvat kokonaan, kävijä miettii, haluatko ylipäätään asiakkaiden ottavan yhteyttä. Luotettava yritys ei leiki piilosta, vaan näyttää rohkeasti osoitteensa, puhelinnumeronsa ja sähköpostinsa – ja bonuspisteitä saa, jos mukana on myös y-tunnus.
Kotisivujen luotettavuus ratkaisee – Näin varmistat, että kävijät eivät pakene
✅ Selkeä ja ammattimainen ulkoasu
Kaaos ei viesti luotettavuutta. Käytä yhtenäistä värimaailmaa, selkeitä fontteja ja helppokäyttöistä navigaatiota. Yksinkertainen ja siisti sivusto antaa heti paremman ensivaikutelman kuin visuaalinen ilotulitus, jossa kävijä ei tiedä mihin katsoa.
✅ Aidot kuvat ja henkilökohtainen ote
Jos myyt palveluja, näytä kuka niiden takana on! Kuva sinusta tai tiimistäsi tuo aitoutta ja auttaa asiakkaita luottamaan siihen, että he asioivat oikean yrityksen kanssa.
✅ Selkeät yhteystiedot ja y-tunnus
Älä piilota yhteystietoja – ne pitäisi löytyä helposti ilman salapoliisityötä. Lisää näkyviin puhelinnumero, sähköposti ja mahdollinen fyysinen osoite. Jos toimit yrityksenä, y-tunnuksen lisääminen osoittaa, että olet virallisesti rekisteröity toimija.
✅ Lakisääteiset tiedot kunnossa
Tietosuojaseloste ja evästekysely eivät ole vain lakisääteisiä velvoitteita – ne myös viestivät, että toimit avoimesti ja vastuullisesti. Tämä antaa kävijälle turvallisen tunteen ja kertoo, että heidän tietojaan käsitellään asiallisesti.
✅ Ajankohtainen ja päivitetty sisältö
Jos kotisivusi viimeisin blogikirjoitus on vuodelta 2017, kävijä voi miettiä, onko yrityksesi enää toiminnassa. Säännöllinen päivitys ja ajankohtainen sisältö kertovat, että olet aktiivinen ja ajan tasalla.
Luotettavat kotisivut tekevät myyntityötä puolestasi
Kun kävijä tuntee olonsa turvalliseksi ja tietää, kehen on ottamassa yhteyttä, todennäköisyys kaupan syntymiselle kasvaa – ilman, että tarvitsee käyttää hälytysääniä tai vilkkuvia bannereita.
